当社へのご相談： そのコンタクト方法

福岡ＭＰオフィスの松股です。

当社のホームページを閲覧された方の中には、相談をしてみたいけどどのようにコンタクトを取ればいいかが分からない、という方がおられるかもしれません。

当社には一ヶ月に数十件のお問合せが寄せられます。

その内訳は以下のとおりです。

①ホームページにあるお問合せフォームから相談内容を入力して送信　　約６０％

②当社に直接電話　　約３０％

③当社のメールアドレスに相談内容を直接メール送信　約１０％

面談でのご相談となる場合にしても、最初のきっかけは①②③のいずれかです。

メールや電話だけでのご相談も可能ですが、以下の点についてご理解ください。

（メールの場合）

・数回のメールのやり取りになることがよくあります。

・私が事務所を不在にしている時は、メールの受信が確認できません。

　よって返信まで時間がかかる場合があります。

・メリットとしては、連絡のやり取りが記録として残されることですが、デメリットとしては解決まで数日かかることです。

（電話の場合）

・私が事務所を不在にしている時は、私の携帯電話に転送されます。

　その際、通話料は当社負担としていますのでご安心ください。。

・車での移動中や打合せ中の時は、電話に出られません。

　発信者の番号が分かれば、折り返しご連絡をしています。

・電話ではリアルタイムで相談が出来ることがメリットですが、、電話だけだと最適なアドバイスが出来ない場合があることがデメリットといえます。

当社へのご相談の場合の最初のコンタクトについて、お話いたしました。

ご相談したいことがありましたら、お気軽におたずねください。